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Achat lors de la grande braderie : GRANDE *******....
Commenté le Jun-19-2008 par Serge
J'ai acheté 9 articles sur leur grande braderie en pensant faire une bonne affaire, 2 articles livrés 6 semaines avec un petit mot photocopié m'indiquant que 7 (écris au marqueur) articles était manquant et qu'ils me seraient remboursés très prochainement, 2 semaines plus tard toujours pas de nouvels même après avoir relancé le service client plusieurs fois... D'après ce que j'ai pu apprendre ce "service" est composé de 3 personnes, dont une responsable !!!!! Bizarre pour le site qui se veut n° 2 après vente privée... Pour moi ce sera la première et dernière fois que je commanderai quelque chose chez eux !!!! PAS SERIEUX DU TOUT ET PAS PROFESSIONNEL !!!!!!!

Note de 1.00 sur 10


un conseil , gros probleme sur la livraison
Commenté le May-18-2008 par tromelin
j'ai passéune commande le 29mars 2008, elle devait etre livrée sus trois semaines, passer un mois toujours apres deux mails et des appels téléphoniques, on me repond via un mail que ma commande serait livrable mi mai, oui mais voilà on est mi mai et tourjours rien, que faire si ma commande n'est pas livré comment les obliger a me rembourser? alors que sur leur site leur reglementation interne stipule bien que passé un mois sans départ de colis de leur part la commande est annulée et remboursée pourtant on me met en attente, quelqu'un sait ce que je peux faire? un conseil, un vécu?

Note de 1.00 sur 10


Un site top !
Commenté le Jan-21-2008 par Mandrar
Bonjour, J'ai moi aussi passé plusieurs commandes sur ce site : achat-vip.com Je n'ai jamais eu aucun soucis. Les prix sont très interessants, les articles de bonne qualité et très bien emballé . Certe le délai est assez long, mais c'est précisé à la commande. Pour conclure c'est un trés bon site et trés fiable ... Je pense que vous avez dû tomber à une mauvaise période, mais ce qui est bizarre c'est que j'ai fait des commandes à la même période que vous et eje n'ai eu aucuns problèmes. Moi en tout cas c'est un site que je recommande

Note de 10.00 sur 10


CELA COMMENCE MAL
Commenté le Dec-21-2007 par PAHUN
J'attends toujours un colis commandé le 10.11.07 et encaissé trois jours après. Le SAV ne répond pas ; le site indique des délais d'expédition faux (deux fois reportés). c'est ma première et unique expérience avec ce site. J'attends de voir ce que le colis me réserve, si je le reçois un jour.

Note de 1.00 sur 10


Site Fantôme... et très nul
Commenté le Dec-21-2007 par Creamy
Gros Gros soucis à honorer les commandes (quand cela arrive, car en général, ils ne livrent rien...) mais en ce qui concerne le débit de votre carte bleue, là il n'y a aucun soucis. En ce qui me concerne, 1 mois 1/2 d'attente pour recevoir une petite partie de ma commande (rupture de stock du fournisseur???) avec un remboursement partiel des livres non reçus (il me manque deux livres mais pas de remboursement en vue) Malgré 5 mails, toujours pas de réponse. Que faire!!!! En ce qui concerne la note, j'aurais préféré mettre un double zéro, mais voilà...

Note de 1.00 sur 10


INCOMPETENTS OU *******
Commenté le Dec-15-2007 par Lo75
Commande payée mais non reçue. Le service client fait le mort et seul l'ordinateur répond que quelqu'un va me contacter. J'attends toujours de recevoir les autres numéros du magazine auquel je me suis abonnée. En novembre, 3 mois après ma commande j'ai reçu dans une enveloppe manuscrite le numéro de juillet, un invendu j'imagine. Depuis, pas de nouvelles du site.

Note de 1.00 sur 10


pas serieux
Commenté le Nov-20-2007 par piquet
mon achat est dans la nature et personne ne repond a mes appels et lettre recommendée

Note de 1.00 sur 10


avis défavorable
Commenté le Sep-21-2007 par METTOUT
délais non tenus pour apprendre 45 jours après que la commande ne peut être honorée. Par contre le prix en a été encaissé immédiatement c.à.d que ce vendeur se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients ce qui frise l'escroquerie. Il faudrait obliger achatvip à n'encaisser le montant de la vente qu'à la livraison comme le font certains vendeurs par internet “honnêtes“.

Note de 1.00 sur 10


MAUVAIS SAV
Commenté le May-09-2007 par MILON
Aucun problème pour passer les achats, par contre lorsqu'il s'agit de renvoyer un article qui ne convient pas c'est la parcours du combattant ! Après avoir suivi la procédure normale, le colis m'est revenu non ouvert en REFUSE. Depuis j'envoie des mails au service client, qui ne répond pas ! J'en suis au 4ème et enfin une réponse : suivez la procédure indiquée sur le site... Oui mais voilà, bizarrement ma commande a disparu... J'en suis toujours au même point !

Note de 1.00 sur 10


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