A EVITER !!!!
Commenté le Mar-10-2008 par Catcat | Tout bonnement inadmissible.
J'ai passé commande le 23 janvier 2008 de deux robes et d'un manteau.
Un premier email me disait que le manteau que j'avais commandé était en rupture de stock (intéressant, alors qu'il ne l'était pas lors de la commande) . Ils m'ont alors proposé un autre manteau tout aussi joli pour le même prix.
Je précise qu'ils m'ont débité à la vitesse de l'éclair de 80 euro.
Deux semaines plus tard, une robe arrive.
Hideuse. Elle ne correspondait ABSOLUMENT pas à la description du produit ni à la photo. Je l'ai retourné comme indiqué sur le site. Avec une promesse de remboursement de leur part, en forme de chèque accompagnant le reste de ma commande.
Le 25 février, on m'assure que mon colis sera livré dans la semaine.
Puis, la semaine suivante, même topo. Et aujourd'hui, le 10 mars, je n'ai toujours rien reçu.
Le service client répond une fois sur dix. Avec des emails bourrés de fautes d'orthographe et absolument pas aimables.
On ne m'a toujours pas remboursé la robe. Je n'ai pas été livré du reste de ma commande et je ne sais même pas si je serai livrée un jour.
Et autre chose incompréhensible. Leur ligne service client est continuellement fermé. Donc, impossible d'avoir quelqu'un au téléphonne.
Je suis vraiment stupéfaite de voir que de tels sites marchent et continueront de marcher. Au détriment de quelques clients qui en font les frais.
Note de 1.00 sur 10 |
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